获得 Adobe Flash Player
当前位置 :首页 / 它山之石 / 正文
北京市司法局借“接诉即办”推动服务提升
发布日期:2019年07月15日 点击量:

北京市司法局借“接诉即办”推动服务提升。市司法局有关负责人表示,市民的诉求就是哨声,对于12345热线及其他各个渠道所反映上来的问题,都要做到“闻风而动,接诉即办”,真正用实际行动回应群众的诉求,体现出“为人民服务”的宗旨。市司法局还建立了反向传导机制,把“接诉即办”中反映出的问题及时反馈到业务建设,以此为导向规范业务、完善流程、明确标准、优化服务,把更多的便民措施送到家门口,把服务做到群众心里。近期,市司法局还结合“不忘初心、牢记使命”主题教育来推动“接诉即办”工作,有6位群众专门向12345打电话对市司法局工作表示感谢,达到了以初心激发热心,以热心换取真心的效果。(来源:京司观澜微信公众号)