“大家一定要做好工作留痕！一旦发生纠纷，这些痕迹就是最直接、最有力的维权证据……”近日，为最大限度不耽误外卖骑手跑单时间，安居区司法局联合区法律援助中心、凤凰街道将普法课堂“搬”进凤凰街道小河社区，趁着骑手们的跑单间隙，开展了一场主题为“法援速递·情暖骑手”的专场法治讲座，为40余名外卖骑手送上了一堂精准、实用、暖心的法律知识“加餐”。

“遇到恶意差评该如何应对？”“送餐途中发生意外，维权流程是什么？”法治“微课堂”一开始，专业律师就抛出这些贴合骑手日常工作的高频问题，瞬间抓住了大家的注意力。

不同于传统普法的法条堆砌，此次讲座紧扣外卖骑手的工作场景与实际痛点，聚焦骑手群体在跑单过程中常遇到的劳动关系认定、交通事故处理、劳动报酬等核心法律难题，由专业律师细致拆解“维权证据链”的留存要点，逐一讲解留存技巧与注意事项，切实帮助骑手们提升依法维权的意识和实操能力。

活动现场，工作人员还为骑手们送上了冬季暖心礼包与维权宣传单，让法治关怀与冬日暖意双向奔赴。

“我干这行十年了，能明显感觉到大环境在变好，商家、顾客更理解我们，平台规则也更透明了。今天学到的留证技巧特别实用，以后再遇到纠纷，心里就有底了！”参与讲座的骑手曾鑫感慨地说。

“在安居，政府给我们设置了很多临时歇脚的地方，提供了很多的帮助，能感到现在行业成熟了，社会对我们也越来越包容了。”入行4年的“饿了么”骑手谢甜甜笑着说。

当前，为精准服务外卖、快递等新就业形态劳动者，安居区在正东、琼江等5个社区已建设骑手友好型社区，打造友好小区、暖新食堂等暖新场景79处。

“平日里，我们社区为骑手朋友们打造了免费厨房和专属休息区，让大家奔波间隙能歇脚、能吃上热饭，切实感受家的温暖。同时，我们还联动辖区商家推出专属便民服务，精准解决大家工作生活中的急难愁盼。”小河社区党支部书记、主任吴自国表示，社区也持续向居民呼吁，多一份对骑手群体的理解与尊重，用包容友善为这些城市“摆渡人”撑起一片温暖天地。

此次普法活动，是安居区法律援助中心延伸服务触角、精准服务新就业形态劳动者的生动实践。下一步，中心将持续聚焦新业态群体的法律需求，创新普法形式、优化服务举措，为奔波在风雨中的城市劳动者们送上坚实的法律后盾，用法治力量守护每一份奔波与坚守。