遂宁市船山区法律援助中心紧紧围绕“五个过硬”要求，结合自身工作定位，落实“应援尽援，应援优援”工作总要求，强化“1、2、3、4、5”工作举措，扎实开展“我为群众做实事”活动，全面增强法律援助便民、利民、惠民的工作实效。

一、围绕一个中心，体现法律援助工作的鲜明特点。即坚定维护社会弱势群体的合法权益并以此作为开展法律援助工作和评价法律援助实效的出发点和落脚点。今年5月的一天上午，两个老年人来到援助中心，经过仔细询问，原来是因为赡养问题请求法律援助。援助中心马上指派律师办理，案件承办律师及时与老人所在的村委会取得联系，并与老人的子女联系沟通。在承办律师负责的工作态度下，经过多次耐心的调解，最后达成协议，使老人的赡养问题得到有效解决。

二、抓住两个重点，做好法律援助专业队伍管理和案件质量管控。从两个方面抓好法律援助专业队伍管理，一是对社会律师采取硬性要求和软性引导相结合的办法，既按照相关规定要求社会律师履行法律援助义务，又鼓励引导社会律师兼顾社会公益，积极主动承接法律援助案件，扩展自身影响力。二是对援助律师明确刚性规定，强调法律援助事务不应拒绝，并纳入年终目标考核体系，逗硬考核。从三个方面抓实法律援助案件质量管控，一是把紧案件审批关，二是把严案件评查关，三是把好案件反馈关。

三、发挥三个优势。一是整合全区法律服务资源，将律师、基层法律服务工作者、公证员一体纳入法律援助队伍，充实工作力量，夯实工作基础，发挥专业优势。二是将法律援助热线网上咨询、现场咨询有机融合，实现互联互通，及时响应人民群众的法律援助需求，体现高效便捷优势。三是加强横向联系，与法、检、公、妇联、残联、团委、农民工服务中心等部门建立法律援助工作协调合作机制，展示协作联合工作优势。目前，在人民法院、人民检察院成立了法律援助工作站，使援助服务更加便民利民。

四、紧扣四个环节，做好法律援助重点案件的掌控。即做好事前沟通、严格事中监督、及时事后反馈、落实事了评价。目前，重大、群体性法援案件没有出现一例受援群众不满意发生投诉的问题。

五、完善五项制度，即专业律师承办、专人监督、全程跟踪、案件评议、质量与考核挂钩。通过健全完善这五项制度，使援助中心法律援助事务办理有序高效，受援群众的满意度大幅度提升，实现了政治效果、法律效果、社会效果的统一，发挥了法律援助工作在维护经济社会和谐稳定方面应有的作用。