一、重维权。在市公共法律服务中心专设了“农民工维权窗口”，主动做好讨薪维权服务，对请求给付劳务报酬或者工伤、人身损害赔偿的农民工，一律免于经济审查，全部给予法律援助。截至目前，全市共为农民工提供法律咨询533人次，受理农民工讨薪、工伤等维权案件130件。二、畅渠道。及时对涉及未成年人权益保护以及侵害妇女婚姻家庭、人身伤害、劳动保障等权益的案件，畅通援助渠道，实行优先受理、优先审查、优先指派“三优服务”和“点援制”，优先指派业务精湛、亲和力强的律师提供专业优质的服务，满足其维权的专业化和个性化服务需求。今年共提供法律咨询1432人次，受理妇女儿童权益保护案件172件。三、创方式。进一步创新工作方式，帮助贫困老年人化解赡养纠纷，保障老年人残疾人合法权益，实现老有所依、老有所养。实行“调解优先，能调则调”原则，尽量采取非诉讼方式解决纠纷，为残疾人减少诉累。全市共为老年人残疾人提供法律咨询276人次，受理老年人残疾人权益保护案件65件。四、强服务。借助“12345”“12348”等热线平台，选派专业律师值班接听，对咨询群众进行法律解答1870人次，提供“零距离”法律服务。完善便民利民措施，对患病、失能等行动不便的困难群众实行电话或网上预约、上门服务等多元化服务，切实为群众提供足不出户免费享受法律咨询、矛盾调解、法律援助等优质法律服务。